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Chère cliente, cher client,
Comme chaque année nous vous écrivons afin de vous faire part de notre organisation liée à la période de Juillet et Août 2019.
Les interdictions légales de circulation associées à la baisse d’activité inhérente à cette période estivale nous contraignent à adapter nos moyens humains et techniques :
- Nos agences seront fermées le 16 Août.
- Il n’y aura pas de départ de tractions inter-agences les 14,15 et 16 août 2019. Ainsi vos remises du mercredi 14 août partiront en traction le lundi 19 aout au soir et seront en partie livrées à partir du mardi 20 août (pour le périmètre régional & livraison 24H notamment).
- Concernant plus précisément le mois d’août : la forte baisse de l’activité économique provoquera de surcroît un allègement de notre plan de transport entre le 29 juillet et le 23 août 2019.
Ces modifications exceptionnelles mises en place pendant cette période impacteront nos délais de livraison pour toute notre gamme de produits messagerie, en particulier nos services à délais garantis, DB SCHENKERsystem premium et DB SCHENKERexpress, ainsi que DB SCHENKERfix day et les prestations soumises à DIL (Date Impérative de Livraison).
Nous vous remercions de prévenir vos services « Expédition » et « Client » afin qu’ils puissent juger des dispositions à mettre éventuellement en œuvre pour éviter tout retard induit par ces mesures.
Par ailleurs, dans un souci d’adapter au mieux nos moyens humains et techniques à votre activité, nous vous remercions de nous communiquer les dates de fermeture ou les modifications d’horaires éventuelles que vous prévoyez d’instaurer pendant cette période.
Votre retour est très important, nous vous remercions de compléter le formulaire réponse ci-dessous dès que possible, ou de transférer ce message à la personne habilitée à nous donner cette information.
