EMPLOYE(E) ADMINISTRATIF(VE) SERVICE CLIENTS

Missions
Enregistre les réclamations et propose aux clients des solutions selon le type d’incidents (casses, retards, pannes, ...) Met en œuvre les règles commerciales de Service Après-Vente dans le respect de la politique d’entreprise en relation avec la clientèle, le réseau d’agences SCHENKER ou les sous-traitants Etablit les modalités de règlement des litiges Rédige des reporting et statistiques qualité
Profil souhaité
Français courant Maitrise des outils bureautique Bon relationnel / Rigueur Connaissance du transport
Qui sommes-nous
DB SCHENKER est un acteur international majeur du transport routier, maritime, aérien et de la logistique. Fort d'un réseau de 100 agences en France et 6000 collaborateurs, le Groupe bénéficie également du premier réseau de transport intégré en Europe et compte plus de 2000 implantations à travers le monde. Vous recherchez une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution et vous souhaitez vous investir dans un projet d'entreprise où l’esprit d’équipe est valorisé, rejoignez-nous !
Détails de la mission
Poste
EMPLOYE(E) ADMINISTRATIF(VE) SERVICE CLIENTS
Entreprise
Schenker France
Ville
Paris Sud-Massy (91)